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Système de rĂ©servation en ligne en Vendée

Système de réservation en ligne

 

Système de réservation en ligne

Supers  sites internet qui prélèvent une commission sur les réservations ou pas,  telle est la question. C’est une grande question pour les hébergeurs, plus que pour les internautes que de passer par un système de réservation en ligne. Car effectivement aujourd’hui, les réservations de gîtes, de chambres d’hôtes ou d’hôtel se font par internet.

 

Le tourisme en Vendée est un secteur économique très important. Premier département français de la façade atlantique  en nombre de visiteurs, les enjeux sont très forts et la concurrence est rude. En terme de structures 6200 gîtes, 1300 chambres d’hôtes et 230 hôtels (sources 2014 de Vendée Expansion). Dans ce choix très vaste l’internaute doit trouver la location qui lui convient au meilleur prix et l’hébergeur, propriétaire de ses locaux doit remplir ses nuitées ou ses semaines.  Comment mettre en adéquation les offres et les demandes ?

 

Site de réservation en ligne

 

Le client souhaite trouver rapidement et simplement une location de vacances et surtout avoir l’assurance de la réalité et de la qualité de la location. Pour répondre à cette attente, les particuliers, les associations de professionnels du tourisme tel que Vendée Côté Vacances, les offices du tourisme, même le Conseil Général par Vendee-expansion, et les entreprises privées tel que Trouvestesvacances.com, Pour les Vacances.com, booking.com, homeliday.com et bien autres encore formulent leurs offres par l’intermédiaire d’un site internet.


Compte tenu de la difficulté pour les particuliers à construire un site internet et à le rendre visible dans la première page du moteur de recherche de Google, certains loueurs de meublés cèdent à la facilité et s’inscrivent dans des annuaires liés au tourisme utilsant un système de réservation en ligne.

 

Dès lors la tentation est grande et des annuaires de réservation en ligne, pourvus de gros moyens financiers, s’installent sur la toile et occupe des positions dominantes sur le marché du tourisme à grand renfort  de campagnes publicitaires télévisuelles, d’équipe d’informaticiens  et de campagnes Google Adwords.  Ces sites internet se rémunèrent sur chaque réservation et prélèvent une commission de 10% à 18% sur coût entier de la location.

 

Dans un contexte économique tendu et une concurrence tarifaire dans les pays émergeants inégale, ces gros annuaires, qui apportent des locations,  rassurent les hébergeurs et remplissent les structures. Mais  à quel prix. La commission prélevée grève le chiffre d’affaire des professionnels du tourisme qui voient leur bénéfice disparaître. Alors, bien évidemment les hébergeurs augmentent leurs tarifs pour s’en sortir.

 

Forum sur les systèmes de réservation en ligne

 

Voilà quelques avis recueillis dans des forums :


« Première réservation d' hôtel par le biais de ce site ,la recherche est facile ,on affine notre souhait et le site nous trouve l'hôtel qui correspond à nos besoins.L'hôtel correspondait parfaitement à mes attentes et mon souhait donc expérience à renouveler. »


« Très déçu ce jour par une réservation sur xxxxx.com, car je viens de m'apercevoir que j'ai acheté une chambre d’hôtes à Paris au même prix que sur le site du propriétaire MAIS pas de possibilité d'annuler sur xxxxx.com à ce prix là, alors que sur le site de la chambre d’hôtes annulation possible pour 16 €. Sur xxxxx.com, il fallait s'acquitter de 300 euros de plus pour une semaine pour avoir cette prestation !!! Je déconseille!!! »


 « je viens d’être nattaque par une attaque de fishing sur ma réservation faite sur xxxxx.com. je ne sais comment mais le mail contenait toutes mes données de réservation et de paiement! Aucune réaction de xxxxx.com! graves problèmes de sécurité ne laissez jamais vos données bancaires vous serez piraté ! »

 

Doit-on s’inscrire dans un site de réservation en ligne ?

 

Ne jetons pas le bébé avec l’eau du bain. Surtout que les avis sont partagés, tant chez les internautes que les hébergeurs, tout le monde peut y trouver son compte.  Concernant les loueurs de meublés, déjà, ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier et ne pas oublier que nous sommes dans un Etat de Droit et que nulle entreprise n’est autorisée à vous imposer des tarifs. Vous êtes les maîtres chez vous ! Rien n’empêche l’internaute qui vous a trouvé dans uns ces gros annuaires, grâce à votre nom de structure en y associant un département de vous trouver dans un moteur de recherche et d’appeler directement l’hébergeur pour négocier les prix et économiser de fait le coût des intermédiaires.

 

Adhérer à une association de gite et chambre d’hôtes en Vendée

 

L’autre solution est aussi de se réunir en association, telle que Vendée Côté Vacances, et grâce à un travail en commun, gagner des places prépondérantes.

Une association c’est aussi :


- Un système d’échange de clients et de conseils.
- C’est aussi une mise en relation du client et du loueur de meublé sans intermédiaire et donc pas de surcoût car Vendée Côté Vacances fonctionne uniquement sur ses cotisations.  
- C’est aussi l’assurance de passer de bonnes vacances dans des structures de qualité et d’un accueil soigné car cette association sélectionne ses adhérents sur ces critères et vérifie l’honnêteté de ses prestations exigeant aussi un site iternet personnel décrivant clairement toute la structure et son environnement.

 

Le monde d’internet évolue sans cesse et très vite dans le tourisme. Ce qui est vrai une année, ne l’est pas l’année suivante. Le système de Site de réservation en ligne tel qu’on le connait aujourd’hui changera à coup sûr car les internautes sont des malins. Toujours à l’affût des solutions les moins onéreuses et les plus sûres pour passer de bonnes vacances, le bouche à oreille ramène les clients directement vers les propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes auprès desquels ils trouvent des conseils et une convivialité que seuls eux peuvent apporter, associés dans un groupement de professionnels du tourisme pérenne.

 

A lire aussi en cliquant sur le lien ==> annuaires avec commissionnement

 

Par JPD


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